Términos y Condiciones de Servicio
Estos términos rigen el uso de servicios de consultoría de transformación digital ofrecidos por Quensivario. Al contratar servicios aceptas cumplir estos términos legalmente vinculantes.
Última actualización realizada el 13 de abril de 2026
Aceptación de Términos Vinculantes
Al contratar servicios de consultoría, implementación tecnológica o cualquier otro servicio ofrecido por Quensivario, aceptas estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes contratar servicios ni usar el sitio web comercial.
Definiciones Legales
Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones aplican consistentemente:
Servicios: Consultoría de transformación digital, implementación de soluciones tecnológicas, análisis de datos, desarrollo de IA aplicada, automatización de procesos y cualquier otro servicio relacionado ofrecido comercialmente.
Cliente: Persona jurídica o natural que contrata servicios de Quensivario mediante acuerdo comercial formalizado por escrito o aceptación electrónica válida.
Proyecto: Conjunto de actividades definidas en propuesta técnica aceptada por cliente con alcance, cronograma y entregables específicos acordados mutuamente.
Información Confidencial: Datos operativos, financieros, técnicos o estratégicos compartidos durante prestación de servicios que cliente designa como confidenciales.
Uso Apropiado de Servicios
Servicios se proporcionan exclusivamente para uso empresarial legítimo del cliente contratante. Cliente no debe usar servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Cliente es responsable de asegurar que información compartida no infringe propiedad intelectual de terceros.
Elegibilidad Legal
Servicios están disponibles únicamente para empresas legalmente constituidas en Colombia o personas naturales mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al aceptar estos términos, declaras tener autoridad para obligar a tu empresa o actuar en nombre propio según corresponda.
Nos reservamos derecho de rechazar servicios a cualquier solicitante sin explicación.
Responsabilidades del Cliente Contratante
Cliente acepta las siguientes responsabilidades durante prestación de servicios:
Usos Prohibidos Expresamente
Cliente no debe usar servicios para ninguno de los siguientes propósitos:
Derechos de Propiedad Intelectual
Todas las soluciones desarrolladas, metodologías aplicadas, código fuente, documentación y materiales creados por Quensivario durante prestación de servicios permanecen como propiedad intelectual de Quensivario excepto cuando propuesta técnica especifique transferencia de derechos explícitamente. Cliente recibe licencia de uso limitada para operar soluciones implementadas según términos acordados pero no adquiere propiedad del código subyacente o metodología aplicada.
Información Proporcionada por Cliente
Cliente retiene propiedad de toda información, datos y contenido que proporciona durante prestación de servicios. Cliente garantiza tener derechos necesarios sobre información compartida y autoriza a Quensivario a usarla exclusivamente para prestar servicios contratados según alcance definido.
Licencia de Uso de Información
Cliente otorga a Quensivario licencia limitada para usar, procesar y almacenar información proporcionada exclusivamente para ejecutar proyecto acordado. Esta licencia termina al finalizar prestación de servicios, momento en cual Quensivario elimina información según políticas de retención establecidas comercialmente.
Privacidad y Protección de Datos
Tratamiento de datos personales se rige por Política de Privacidad disponible en sitio web que complementa estos términos. Al contratar servicios, aceptas prácticas de tratamiento de datos descritas en política vigente según Ley 1581 de 2012 colombiana.
Ver Política completaDescargos de Responsabilidad por Servicios
Los siguientes descargos aplican a servicios prestados por Quensivario:
Sin Garantía de Resultados
Servicios se proporcionan tal cual sin garantías implícitas o explícitas de resultados específicos. Aunque proyectamos mejoras operativas basadas en experiencia, resultados reales pueden variar según factores fuera de control de Quensivario.
Limitaciones de Responsabilidad Legal Aplicables
En ningún caso Quensivario será responsable por daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos derivados de prestación de servicios. Responsabilidad total de Quensivario se limita al monto pagado por cliente durante últimos seis meses.
Indemnización Mutua
Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Quensivario contra reclamos de terceros derivados de información proporcionada por cliente, uso inadecuado de servicios, o violación de estos términos por parte del cliente o sus empleados.
Resolución de Disputas Comerciales Contractuales
Cualquier disputa relacionada con servicios se resolverá mediante:
Arbitraje Comercial
Disputas se someterán a arbitraje comercial según reglas de Centro de Arbitraje y Conciliación de Colombia. Decisión arbitral será definitiva y vinculante para ambas partes contractuales.
Cliente renuncia a derecho de iniciar acción judicial antes de agotar arbitraje.
Plataforma de Resolución en Línea
Para disputas menores, cliente puede usar plataforma de resolución en línea disponible mediante enlace siguiente:
Acceder a plataforma de resoluciónDivisibilidad Legal
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto legal sin afectación de validez general del acuerdo comercial.
Acuerdo Completo entre Partes
Estos términos junto con propuesta técnica aceptada constituyen acuerdo completo entre partes, reemplazando comunicaciones o acuerdos previos orales o escritos relacionados con servicios contratados específicamente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos términos se rigen por leyes de Colombia. Cualquier disputa legal se someterá a jurisdicción exclusiva de tribunales de Bogotá, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Terminación Anticipada
Cualquier parte puede terminar servicios con notificación escrita de 30 días. Cliente pagará honorarios por trabajo completado hasta fecha de terminación efectiva más gastos incurridos no reembolsables relacionados directamente con proyecto.
Modificaciones Unilaterales
Nos reservamos derecho de modificar estos términos unilateralmente con notificación previa de 15 días. Uso continuado de servicios después de modificaciones constituye aceptación de términos actualizados vigentes en ese momento.
Información de Contacto para Consultas
Para consultas sobre estos términos y condiciones legales, contáctanos mediante:
Correo electrónico corporativo: content@quensivario.sbs
Teléfono de contacto: +57 6 939 1600
Dirección física oficina: 4021 Lorena Ford Suite 172 Feeststad, 63851 Colombia
Fecha de vigencia efectiva: Estos términos entraron en vigencia el 13 de abril de 2026
Versión del documento: Versión 1.2